Kulttuuri syntyy joka päivä, haluttiin tai ei. Se muodostuu siitä, mitä organisaatiossa sallitaan, mihin puututaan ja mitä palkitaan. Kulttuurin johtaminen tarkoittaa arjen valintojen tekemistä tietoisesti sen sijaan, että kulttuuri jätetään sattuman varaan.
Monessa organisaatiossa kulttuurista puhutaan paljon, mutta sitä johdetaan vähän. Arvot on määritelty, mutta ne eivät ohjaa päätöksiä. Toimintatavat ovat syntyneet vuosien varrella, mutta niiden vaikutusta tuloksiin tai ihmisten kokemukseen ei pysähdytä tarkastelemaan. Kun kulttuuria ei johdeta, se alkaa usein ohjata organisaatiota, eikä aina toivottuun suuntaan.
Kulttuurin johtaminen on osa kaikkea johtamista. Se vastaa kysymyksiin miten meillä tehdään päätöksiä, miten täällä suhtaudutaan virheisiin, miten ihmiset käyttäytyvät paineessa ja millainen toiminta vie eteenpäin.
Hyvin johdettu kulttuuri tukee strategiaa ja suorituksen johtamista. Huonosti johdettu kulttuuri syö ne molemmat. Kulttuuri näkyy erityisesti silloin, kun ohjeet eivät riitä ja ihmiset joutuvat tekemään valintoja itsenäisesti.
Kulttuurin johtamisen tyypilliset haasteet
Asiakastyössämme näemme toistuvasti samoja ilmiöitä:
Näissä tilanteissa kulttuuri alkaa vastustaa strategiaa ja muutosta, usein huomaamatta.
Autamme asiakkaitamme tekemään kulttuurista näkyvää, ymmärrettävää ja johdettavaa. Työmme ei keskity arvolauseiden hiomiseen, vaan arjen tekemisen muuttamiseen.
Kulttuurin johtamista pidetään usein “pehmeänä” teemana. Todellisuudessa se on yksi kovimmista kilpailutekijöistä. Kulttuuri joko tukee tekemistä tai tekee siitä raskaampaa kuin sen pitäisi olla.
Autamme asiakkaitamme johtamaan kulttuuria tietoisesti ja käytännönläheisesti. Ei juhlapuheilla, vaan arjen valinnoilla, jotka näkyvät toiminnassa, tuloksissa ja ihmisten kokemuksessa.
